题名:
信息视角的企业客户服务与支持技术
/ 蔡淑琴, 喻友平, 李大伟编著 ,
ISBN:
978-7-03-031352-2 价格：
语种:
CHI
出版发行:
出版地： 出版社：
科学出版社
出版日期： 2011
中图分类法:
F274 版次：