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题名:
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宠物医院管理 [ 专著] chong wu yi yuan guan li / 聂振哲著 , |
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ISBN:
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978-7-5697-1606-1 价格： CNY98.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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445页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 重庆 出版社： 西南大学出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书是作者10年工作经验的理论梳理，其中包括大量的实践性、指导性案例和经验介绍，共11章。分别介绍了宠物医院经营的基本运营逻辑、动物医院的选址、设计和装修问题、动物医院的财务管理、如何提供极致的顾客服务、顾客关系管理的实操方法、团队建设和职业素养、团队激励办法等管理运营性的内容。最后一章还从反面分析了一些动物医院运营的失败案例。 |
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主题词:
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宠物 兽医院 |
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中图分类法:
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S851.7 版次： 5 |
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主要责任者:
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聂振哲 nie zhen zhe 著 |
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索书号:
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S851.7/glg1055 |