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题名:
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新时代服务礼仪 [ 专著] xin shi dai fu wu li yi / 纪亚飞主编 , |
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ISBN:
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978-7-5180-9739-5 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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225页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社有限公司 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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中图分类法:
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F718 版次： 5 |
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主要责任者:
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纪亚飞 ji ya fei 主编 |
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附注:
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中国服务行业礼仪培训推荐用书 |
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索书号:
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F718/glg2711 |