|
题名:
|
迪士尼管理法 [ 专著] di shi ni guan li fa / (日)今井千寻著 , 包立志译 |
|
ISBN:
|
978-7-5699-3094-8 价格： CNY48.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
271页 图 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 北京时代华文书局 出版日期： 2019 |
|
内容提要:
|
本书围绕以服务热情周到闻名于世的迪士尼乐园的人才培养机制和理念，对日本环球影城实现触底反弹过程中采取的顾客服务改进措施、 人才培养和人才发掘机制进行分析。 |
|
中图分类法:
|
F279.712.3 版次： 5 |
|
其它题名:
|
打造超预期体验的服务现场 |
|
主要责任者:
|
今井千寻 jin jing qian xun 著 |
|
次要责任者:
|
包立志 bao li zhi 译 |
|
索书号:
|
F279.71/glg8052 |