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题名:
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酒店服务英语
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专著]
jiu dian fu wu ying yu
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邵华主编
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ISBN:
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978-7-5032-4277-9
价格：
CNY30.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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232页
图
25cm
附光盘1张
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国旅游出版社
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书分前厅服务、餐饮服务、客房服务、其他服务以及宾客建议和投诉处理五大部分，涵盖了酒店对客服务的各项内容。
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主题词:
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饭店
商业服务
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中图分类法:
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F719.2
版次：
5
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主要责任者:
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邵华
shao hua
主编
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索书号:
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F719.2/glg1724
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