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题名:
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客户关系管理 [ 专著] ke hu guan xi guan li / 尹志洪，蒋一清主编 , |
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ISBN:
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978-7-5100-7451-6 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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210页 22cm |
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出版发行:
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出版地： 西安 出版社： 世界图书出版西安有限公司 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书共分10章，包括客户关系管理产生、CRM的概念、功能与分类；客户分析及客户价值；客户关系管理的营销策略；客户关系管理的实施等内容。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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尹志洪 yin zhi hong 主编 |
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主要责任者:
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蒋一清 jiang yi qing 主编 |
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附注:
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全国普通高等院校“十二五”教材 |
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索书号:
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F274/glg1743 |