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题名:
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营销人员商务礼仪与沟通技巧 Ying Xiao Ren Yuan Shang Wu Li Yi Yu Gou Tong Ji Qiao / 靳斓著 , |
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ISBN:
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978-7-5136-5192-9 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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360页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2018.5 |
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内容提要:
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营销人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围；怎样迅速引起客户的注意力及兴趣；怎样倾听；怎样应对客户的拒绝；怎样得体沟通，等等。这些细节都是营销人员必须了解和掌握的，并贯穿于营销工作的始终。成功的营销都离不开这些细节。营销人员的商务礼仪就是告诉营销人员：如何更好地和客户打交道，使营销服务化和细节化，使有形规范的服务和营销过程完美结合，让营销人员在与客户打交道中赢得信任和好感，最终达到成功营销的目的。 |
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主题词:
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营销 礼仪 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F713.50 版次： 5 |
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主要责任者:
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靳斓 Jin Zuo 著 |
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版次:
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2版 |
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索书号:
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F713.50/glg4207 |