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题名:
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中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系 [ 专著] zhong guo yin hang ye ying ye wang dian wen ming gui fan fu wu biao zhun ping jia ti xi / 姜明，陈舒婷，李杨主编 , |
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ISBN:
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978-7-5670-1859-4 价格： CNY90.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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230页 彩图，彩照 29cm |
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出版发行:
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出版地： 青岛 出版社： 中国海洋大学出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别，并将评价体系中所涉及的200条考核指标解读，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读，并附有相应的案例分享和图片参考。 |
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主题词:
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银行业 商业服务 中国 |
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中图分类法:
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F832.1-65 版次： 5 |
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主要责任者:
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姜明 jiang ming 主编 |
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主要责任者:
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陈舒婷 chen shu ting 主编 |
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主要责任者:
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李杨 li yang 主编 |
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索书号:
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F832.1-65/glg8067 |