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题名:
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旅游服务礼仪实用教程 [ 专著] lv you fu wu li yi shi yong jiao cheng / 郑莉萍主编 , |
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ISBN:
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978-7-5136-4447-1 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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332页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书分为旅游服务礼仪概述、旅游企业服务礼仪、旅游服务相关礼仪三篇，共十二章，内容包括：旅游服务礼仪基础知识、旅游服务人员形象礼仪、旅游服务人员日常交往礼仪、旅行社从业人员服务礼仪、酒店从业人员服务礼仪、旅游涉外服务礼仪、中国主要客源国习俗礼仪等。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.631 版次： 5 |
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主要责任者:
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郑莉萍 zheng li ping 主编 |
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索书号:
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F590.63/glg8744 |