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题名:
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金牌客服口才训练与实用技巧 [ 专著] jin pai ke fu kou cai xun lian yu shi yong ji qiao / 陆冰著 , |
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ISBN:
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978-7-5139-2182-4 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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209页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 民主与建设出版社有限责任公司 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧，不仅有理论论述，还有真实案例的讲解，旨在给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。 |
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主题词:
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口才学 |
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中图分类法:
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H019-49 版次： 5 |
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主要责任者:
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陆冰 lu bing 著 |
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索书号:
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H019-49/glg7532 |